REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AN.FLOR FLOWER & DECOR

§1. Postanowienia ogólne

 

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego An.Flor Flower & Decor, dostępnego pod adresem https://anflor.com

 

Sklep prowadzony jest przez Annę Kozłowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą An.Flor Flower & Decor, z siedzibą przy ul. Kasztanowej 48, 32-089 Czajowice, NIP: 5130163163, REGON: 382364335.

 

Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

e-mail: anflor.florist@gmail.com

telefon: 514 892 816

 

Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów zgodnie z niniejszym regulaminem.

 

§2. Oferta sklepu

Sklep oferuje ręcznie robione wianki sezonowe wykonane z roślin naturalnych, suszonych oraz sztucznych.

Każdy produkt jest unikalny i tworzony ręcznie, dlatego może różnić się nieznacznie od zdjęcia przedstawionego na stronie.

Sklep realizuje również zamówienia indywidualne, hurtowe oraz dla firm, po wcześniejszym kontakcie e-mailowym.

Istnieje możliwość personalizacji produktów (np. kolorystyki, rozmiaru) po uzgodnieniu szczegółów z klientem.

 

§3. Składanie zamówień

 

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu https://anflor.com

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.

Czas realizacji zamówienia wynosi 3–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia drogą e-mailową.

 

§4. Płatności i dostawa

 

Dostępne formy płatności:

przelew bankowy na konto: mBank 82 1140 2004 0000 3402 7840 7994,

BLIK, PayU, Apple Pay, Google Pay, PayPal, karta kredytowa lub debetowa.

 

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem kuriera na terenie Polski.

Sklep nie realizuje wysyłek zagranicznych.

 

§5. Zwroty i reklamacje

 

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, z wyjątkiem produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie.

 

Reklamacje dotyczące uszkodzeń, wad towaru lub niezgodności zamówienia należy zgłaszać na adres e-mail: anflor.florist@gmail.com.

Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki zwrotnej ponosi sklep.

 

§6. Ochrona danych osobowych (RODO)

 

Administratorem danych osobowych klientów jest Anna Kozłowska An.Flor Flower & Decor.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz kontaktu z klientem.

Sklep korzysta z plików cookies, formularza kontaktowego oraz newslettera (za zgodą użytkownika).

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem firm obsługujących płatności i dostawy.

 

§7. Godziny pracy i kontakt

 

Obsługa klienta dostępna jest w godzinach:

Poniedziałek–Piątek: 9:30–17:00

Sobota: 9:30–14:00

Kontakt ze sklepem możliwy jest przez e-mail lub telefon.

 

§8. Faktury i dokumenty sprzedaży

 

Na życzenie klienta sklep wystawia fakturę lub paragon.

W celu otrzymania faktury należy podać dane do faktury podczas składania zamówienia.

 

§9. Postanowienia końcowe

​

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie sklepu https://anflor.com

 

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 10.11.2025.

 

✨ Dziękujemy za zakupy w An.Flor Flower & Decor!

Każdy wianek tworzony jest z pasją i sercem 💐